Dernière mise à jour : 21 juin 2026
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1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
DELIVERHOME SAS au capital de 206 130 € Siège social : 18 Avenue de l'Île Brune, ZA Cap des H, 38120 Saint-Égrève SIREN : 907 951 917 N° TVA intracommunautaire : FR24907951917
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : administratif38@deliverhome.fr
La gestion des demandes relatives à vos données personnelles est assurée par David Demandre, gérant.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données suivantes :
2.1 Données de navigation (cookies et mesure d'audience)
Lorsque vous visitez notre site, et sous réserve de votre consentement, nous utilisons Google Analytics (GA4) via Google Tag Manager pour mesurer la fréquentation du site (pages visitées, durée de visite, provenance du trafic, type d'appareil). Ces données sont collectées de manière anonymisée et agrégée.
Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences de cookies via le bandeau de consentement présent sur le site.
2.2 Données transmises via le formulaire de contact
Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous collectons les données que vous nous transmettez volontairement : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, et le contenu de votre message.
Ces données sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande et ne sont ni revendues, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de contact, de devis ou d'information
- Mesurer et améliorer la fréquentation et l'expérience de navigation sur le site
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
4. Base légale du traitement
- Le traitement des données issues du formulaire de contact repose sur votre consentement et sur l'intérêt légitime de DELIVERHOME à répondre à vos demandes.
- Le traitement des données de mesure d'audience (cookies analytiques) repose sur votre consentement, recueilli via le bandeau de cookies.
5. Durée de conservation
- Données du formulaire de contact : conservées pendant une durée de 3 ans à compter de notre dernier contact avec vous, sauf obligation légale contraire.
- Données de mesure d'audience (cookies) : conservées pendant une durée maximale de 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL.
6. Destinataires des données
Vos données sont destinées exclusivement au personnel habilité de DELIVERHOME. Nous ne vendons, ne louons et ne partageons vos données personnelles avec aucun tiers à des fins commerciales.
Certaines données peuvent être traitées par nos sous-traitants techniques (hébergement, outils de mesure d'audience), dans le strict cadre de l'exécution de leurs prestations :
- OVH SAS (hébergement du site) — 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
- Google Ireland Limited (Google Tag Manager, Google Analytics 4) — Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons à votre sujet
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : administratif38@deliverhome.fr
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d'un mois.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et empêcher qu'elles ne soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.
9. Cookies
Pour en savoir plus sur les cookies utilisés sur ce site et gérer vos préférences, consultez notre Politique de cookies.
10. Modification de la politique de confidentialité
DELIVERHOME se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles :
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